จุดเริ่มต้นของ siam999
ก่อนที่ siam999 จะกลายเป็นชื่อที่คุ้นหูในวงการเดิมพันออนไลน์ของไทย ทีมก่อตั้งของเราล้วนเป็นคนที่เคยผ่านประสบการณ์ไม่ดีจากแพลตฟอร์มเดิมพันที่มีอยู่ในตลาด ไม่ว่าจะเป็นการถอนเงินที่ล่าช้า ราคาต่อรองที่ไม่ยุติธรรม หรือการบริการลูกค้าที่สื่อสารด้วยภาษาไทยไม่ได้ สิ่งเหล่านี้เป็นแรงผลักดันให้เราตัดสินใจสร้าง siam999 ขึ้นมา
แนวคิดง่ายๆ ของเราตั้งแต่วันแรกคือ "ถ้าเราเป็นลูกค้า เราอยากได้อะไร?" คำตอบนั้นกลายมาเป็นแกนหลักของทุกการตัดสินใจในการพัฒนา siam999 มาจนถึงทุกวันนี้ ไม่ว่าจะเป็นการออกแบบ UI ที่เรียบง่ายแต่ครบถ้วน ระบบชำระเงินที่รองรับเฉพาะช่องทางที่คนไทยใช้จริง ไปจนถึงทีมซัพพอร์ตที่พูดภาษาไทยได้อย่างเป็นธรรมชาติ
สิ่งที่ siam999 ให้ความสำคัญมากที่สุดตลอดมา
ตลอดระยะเวลาที่ผ่านมา siam999 ยึดมั่นในหลักการเดิมพันอย่างรับผิดชอบ เราไม่ได้แค่พูดเรื่องนี้เพื่อการประชาสัมพันธ์ แต่มีระบบจริงๆ ที่ให้สมาชิกตั้งขีดจำกัดการเดิมพันด้วยตัวเอง ทั้งวงเงินต่อวัน วงเงินต่อสัปดาห์ และการหยุดพักชั่วคราว เพราะเราเชื่อว่าการเล่นเดิมพันที่ดีควรเป็นความบันเทิง ไม่ใช่ปัญหา
เรื่องความยุติธรรมก็เป็นอีกหนึ่งสิ่งที่ siam999 ไม่ยอมประนีประนอม ทุกเกมบนแพลตฟอร์มผ่านการทดสอบและรับรองจากหน่วยงานอิสระว่าระบบ Random Number Generator (RNG) ทำงานอย่างถูกต้อง ผลลัพธ์ทุกอย่างเกิดขึ้นจากความน่าจะเป็นที่แท้จริง ไม่มีการปรับค่าลับหลังสมาชิก
ทีมงานที่ขับเคลื่อน siam999
เบื้องหลัง siam999 มีทีมงานกว่า 200 คนทำงานทุกวัน ประกอบด้วยนักพัฒนาซอฟต์แวร์ นักออกแบบ UX/UI นักวิเคราะห์ความปลอดภัย ทีมซัพพอร์ตลูกค้า และผู้เชี่ยวชาญด้านการเงิน ทุกคนทำงานร่วมกันโดยมีเป้าหมายเดียว นั่นคือทำให้สมาชิกทุกคนได้รับประสบการณ์ที่ดีที่สุด
สิ่งหนึ่งที่สมาชิกมักพูดถึงเมื่อแนะนำ siam999 ให้เพื่อนคือ "ทีมงานที่นี่ดูแลจริง" ซึ่งเราภูมิใจกับคำพูดนั้นมาก เพราะมันสะท้อนว่าสิ่งที่เราพยายามสร้างมาตลอดนั้นสมาชิกรับรู้ได้จริงๆ ไม่ใช่แค่คำสัญญาในหน้าเว็บ
การพัฒนาที่ไม่หยุดนิ่ง
siam999 อัปเดตระบบและเพิ่มฟีเจอร์ใหม่อย่างสม่ำเสมอ ไม่ว่าจะเป็นการเพิ่มเกมจากค่ายใหม่ๆ ที่สมาชิกร้องขอ การปรับปรุงความเร็วของระบบ หรือการเพิ่มตัวเลือกการชำระเงิน เราฟังเสียงสมาชิกและนำมาพัฒนาจริง ไม่ใช่แค่เก็บ Feedback ทิ้งไว้ในลิ้นชัก
ในปีที่ผ่านมา เราลงทุนในโครงสร้างพื้นฐานด้านเทคโนโลยีครั้งใหญ่ เพื่อให้ระบบรองรับสมาชิกพร้อมกันได้มากขึ้นโดยไม่กระทบความเร็วในช่วง Peak Time เช่น คืนที่มีการแข่งขันฟุตบอลสำคัญหรือช่วงที่มีเกมส่งเสริมการขายพิเศษ นี่คือการลงทุนที่สมาชิกอาจไม่เห็นโดยตรง แต่รู้สึกได้ทุกครั้งที่ใช้งาน
